Termes i condicions de l'Acadèmia EITCA

I. Disposicions generals

§1

Els següents termes i condicions (en endavant, T&C) defineixen les regulacions formals relatives a l'organització de l'Acadèmia EITCA: una implementació dels programes EITCA de certificació de tecnologies de la informació europees i dels programes EITCA de l'Acadèmia Europea de certificació de tecnologies de la informació, en endavant EITC/Programes EITCA, respectivament, inclosos els termes i condicions detallats de participació, pagament i els drets i obligacions del participant del programa de certificació de l'Acadèmia EITC/EITCA (en endavant, el participant).

II. Organització de l’Acadèmia EITCA

§2

L’Acadèmia EITCA està organitzada i implementada per l’Institut Europeu de Certificació de Tecnologies de la Informació (EITCI Institute), que funciona sota forma jurídica d’una associació sense ànim de lucre ASBL (Association Sans But Lucratif, és a dir, Associació sense finalitat de lucre) registrada a Bèlgica. L’Institut EITCI es va constituir el 2008 d’acord amb les disposicions del títol III de la llei belga, que atorga personalitat jurídica a associacions i establiments d’utilitat pública sense ànim de lucre. L’Institut té la seva seu social a Bèlgica, a l’avinguda des Saisons 100-102, 1050 Brussel·les. L’Acadèmia EITCA s’implementa d’acord amb les directrius metodològiques, tècniques i de programes de l’Institut EITCI, que també actua com a organisme de certificació dels programes EITC/EITCA de l’Acadèmia EITCA.

§3

El director de l'Acadèmia EITCA l'exerceix la supervisió organitzativa sobre la implementació de l'Acadèmia EITCA.

§4

L’Institut EITCI s’encarrega de la implementació dels processos didàctics i d’examen d’acord amb els marcs de certificació, dirigint la Secretaria de l’Acadèmia de l’EITCA i administrant els sistemes informàtics d’aprenentatge electrònic i exàmens remots. El secretari de l'Acadèmia de l'EITCA està supervisat directament pel director de l'Acadèmia de l'EITCA. Totes les edicions regionals i nacionals de l'Acadèmia d'EITCA també estan supervisades pel director de l'Acadèmia de l'EITCA.

§5

1. La supervisió substantiva de la implementació de l'Acadèmia EITCA l'exerceixen els equips didàctics i socis de l'Institut EITCI corresponents (inclosos els membres de l'Institut EITCI, així com el personal expert o didàctic d'empreses i universitats associades) que tenen la tutela d'un programa individual. àrees.
2. La supervisió externa sobre la qualitat de la implementació de l'Acadèmia EITCA i el seu compliment amb els programes EITC/EITCA és exercida pel comitè de programa de l'Institut EITCI, que defineix i aprova el programa i el contingut substantiu de la certificació EITC/EITCA, així com les directrius. per als currículums i exàmens.

III. Procés educatiu

§6

L’Acadèmia EITCA es desenvolupa en forma de procés didàctic i d’examen no estacionari, remot dins de les plataformes dedicades d’aprenentatge i certificació electrònica, d’acord amb les directrius del Programa EITC/EITCA. Tant el procés didàctic com els exàmens es realitzen completament en línia a través d’Internet.

§7

L’Acadèmia EITCA permet la participació tant en programes de certificació EITC individuals (en endavant anomenats Programes EITC) com en programes compostos de certificació EITC de les acadèmies EITCA, que consisteixen en conjunts predefinits de referència tòpica dels programes EITC que abasten l’àmbit d’un determinat EITCA. Programa de l'Acadèmia

§8

La informació i el currículum detallats, els àmbits de contingut dels programes de la EITC i de l'Acadèmia de l'EITCA es publiquen als llocs web de l'Institut EITCI i de l'Acadèmia EITCA i poden estar objecte de modificacions per tal de reflectir millores contínues en la qualitat de l'educació i proporcionar ajustaments actuals als canvis. de les directrius del programa EITC/EITCA introduïdes per l’Institut EITCI com a resultat del desenvolupament continu de les tecnologies de la informació i els currículums de certificació corresponents.

§9

El procés didàctic es realitza en línia a la plataforma d’aprenentatge electrònic, com un procediment asíncron personalitzat per a cada participant, que permet la inscripció en qualsevol moment de l’any natural, i una programació personalitzada i flexible d’aprenentatge adaptada als requisits i capacitats del participant.

§10

El procés didàctic dins de cadascun dels programes EITC es realitza en forma de conferències en línia, exercicis i lliçons de laboratori dins de l’àmbit definit pel currículum del programa.

§11

Com a part del procés didàctic de l'Acadèmia EITCA, el participant té accés a consultes didàctiques en línia en l'àmbit del currículum. Les consultes són realitzades de forma remota per experts i educadors rellevants.

§12

1. La realització de cadascun dels programes EITC està condicionada a la superació de l’examen final al nivell mínim especificat al 60% d’acord amb el Programa EITC i les directrius de l’Institut EITCI. L’examen final de cadascun dels programes EITC té una forma de fer una prova d’elecció múltiple realitzada de forma remota, realitzada totalment en línia a la plataforma de certificació.
2. La realització del programa Academia EITCA està condicionada a completar amb èxit tots els programes EITC que constitueixen la corresponent Acadèmia EITCA.

§13

L’abast de coneixements i competències necessaris per aprovar l’examen final de cadascun dels programes EITC correspon al contingut substantiu del currículum corresponent i el defineix l’equip didàctic que té la custòdia d’un programa EITC concret, d’acord amb les directrius del programa de l’Institut EITCI. i en consulta amb el director de l'Acadèmia EITCA.

§14

1. En cas de no aconseguir un llindar mínim de superació d’un examen final del programa EITC particular, el participant té la possibilitat de tornar a obtenir l’examen fallit de forma gratuïta.
2. Si el segon intent de superació d’un examen final també resulta en un fracàs, el participant podrà realitzar els posteriors intents a discreció d’una decisió individual del director de l’Acadèmia EITCA. L’Institut EITCI es reserva el dret de cobrar al participant per cada enfocament addicional de l’examen (més enllà del segon intent) d’acord amb la normativa vigent, tot i que en cas de decisió positiva del director de l’Acadèmia EITCA és possible alliberar el participant de despeses addicionals per excés d'enfocaments.
3. Els participants també tenen dret a un únic enfocament correctiu addicional gratuït de l'examen final del programa EITC si no estan satisfets amb la puntuació obtinguda, sempre que l'examen ja s'hagi aprovat en el primer intent. En aquest cas, es té en compte la major quantitat de resultats.

§15

Després de completar amb èxit el Programa EITC o l'Acadèmia EITCA (segons la variant de participació) i complir els requisits formals de la finalització del Programa EITC/EITCA, el participant obté els documents següents:
- Certificat EITC en cas que el participant estigués inscrit al programa EITC corresponent, emès digitalment per l'Institut EITCI de Brussel·les (juntament amb documentació complementària).
- Certificat EITCA juntament amb tots els certificats EITC inclosos en cas que el participant estigués inscrit al programa acadèmic EITCA, emès digitalment per l'Institut EITCI de Brussel·les (juntament amb documentació complementària).
La validació i verificació en línia dels certificats EITC/EITCA emesos es fa referència al §27.

IV. Normes d’inscripció i pagament

§16

El registre a la participació de l’Acadèmia EITCA es fa de manera continuada. A causa de la naturalesa asíncrona i personalitzada de les plataformes d'aprenentatge electrònic utilitzades, la inscripció als programes es pot fer en qualsevol moment de l'any natural.

§17

1. La inscripció als programes de certificació de l'Acadèmia EITC/EITCA es realitza mitjançant un registre electrònic al lloc web de l'Acadèmia EITCA i la liquidació del pagament de la quota de participació per als programes seleccionats de la Acadèmia EITC o EITCA.
2. Les dades personals restants del participant, incloses les dades d’identificació, adreça i facturació, necessàries per al procés de certificació, s’han de proporcionar en una fase posterior de finalització de la inscripció (durant la regulació dels pagaments de les taxes).
3. Durant la inscripció a què es refereix el paràgraf 1, així com la finalització de la inscripció mitjançant la comanda del programa de certificació a què es refereix el paràgraf 2, el participant proporcionarà les seves veritables dades personals i de facturació.

§18

Els honoraris per a la participació en els programes EITC/EITCA es publiquen als llocs web de l'Acadèmia EITCA.

§19

1. S'accepten els següents mètodes de pagament de tarifes:
a) Pagament en línia, mitjançant proveïdors de serveis de pagament en línia (incloent targetes de crèdit/dèbit, carteres electròniques i altres mètodes de pagament electrònics globals i locals seleccionats, subjectes a la disponibilitat actual del proveïdor i de la regió).
b) Transferència bancària al compte bancari de l’Institut EITCI, publicat als llocs web de l’Acadèmia EITCA.
2. En el cas a què es refereix el paràgraf 1, punt a), el pagament es podrà liquidar directament després o amb el registre mitjançant un dels mètodes disponibles. Els pagaments en aquest cas solen finalitzar-se en pocs segons des de l'inici.
3. En el cas esmentat al paràgraf 1, punt b), el pagament es considera liquidat després de rebre els fons al compte bancari de l'Institut EITCI. Per a la correcta identificació del pagament, és essencial proporcionar tant el nom complet del participant com el codi dels programes EITC/EITCA escollits al títol de la transferència, segons les instruccions enviades.
4. L’Institut EITCI es reserva el dret de posar a disposició altres formes de pagament addicionalment a les esmentades en el paràgraf 1.
5. La informació sobre tots els mètodes de pagament disponibles actualment es publica en els llocs web de l’Acadèmia EITCA.
6. Els termes d’ús detallats dels mètodes de pagament proporcionats per proveïdors externs s’especifiquen en els termes i condicions respectius proporcionats per aquests proveïdors. Els enllaços a aquests termes i condicions es poden trobar al lloc web de l'Acadèmia EITCA. L’ús d’aquestes formes de pagament constitueix l’acceptació dels termes i condicions esmentats anteriorment. EITCI Institute no es fa responsable de l’execució del procés de pagament per part de proveïdors externs.

§20

1. La liquidació del pagament equival a la celebració d’un acord en format electrònic entre el participant i l’Institut EITCI per a la prestació de serveis o serveis de certificació seleccionats (d’ara endavant, l’Acord de participació) d’acord amb la descripció dels serveis prestats al Els llocs web de l’EITCA Academy i les disposicions d’aquest T&C, i impliquen l’obtenció de la condició de participant de l’EITCA Academy.
2. En cas que el pagament no sigui assentat pel propi participant o el participant estigui exempt de les taxes de participació, l'Acord de participació es conclou de forma electrònica en el moment en què el participant ordena els programes de certificació rellevants amb quotes renunciades.
3. La conclusió de l'Acord de Participació també es pot produir d'una altra manera (inclòs el formulari per escrit), si l'institut EITCI la proporciona aquesta possibilitat o per acord de les parts.
4. L’Institut EITCI, amb la seva política, proporciona subvencions que s’atorguen en exempció de taxes íntegres dins dels programes de certificació EITC/EITCA per a persones amb discapacitat, joves d’escoles pre-terciàries i persones amb un estat socioeconòmic baix en un nombre de països baixos desenvolupats (incloent Síria , Territori palestí, Haití, Iemen, Gàmbia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiòpia, Tanzània, Moçambic). Addicionalment, l'Institut EITCI pot oferir subvencions per a les certificacions EITC o EITCA Academy concedides en reduccions de taxes parcials. En el primer cas, la qualificació per a les exempcions de taxes subvencionades es realitza a partir d’una declaració de l’estat de participant que pot ser seguida d’una verificació de la documentació acreditativa de l’Institut EITCI. En aquest darrer cas, les reduccions de taxes parcials subvencionades es promouen mitjançant la difusió dels codis electrònics de la subvenció EITCI amb dret a la reducció de tarifes rellevants a la comanda de certificació EITC/EITCA vigent per a tots els participants a tot el món. La prestació de les subvencions per part de l’Institut EITCI que es concedeixen en la reducció de taxes de certificació corresponent només és a discreció de l’Institut EITCI i es limita a la seva capacitat operativa. L’Institut EITCI es reserva el dret de limitar o suspendre la implementació de la certificació subvencionada.

§21

1. L’accés complet als cursos EITCA Acadèmies/EITC adquirits a la plataforma d’aprenentatge electrònic s’activa després de la liquidació del pagament (després de la conclusió de l’Acord de participació).
2. El primer esdeveniment per iniciar la sessió per part del participant al programa EITCA Academy/EITC ordenat a la plataforma d’aprenentatge electrònic es considera l’inici de la prestació real del servei.

§22

Si el comprador i el participant són parts diferents, o si l’adquirent és una empresa o una institució, s’han de proporcionar les dades adequades del comprador per a la factura a la secció d’informació de la facturació del formulari de finalització de la comanda.

V. Drets i obligacions del participant i les normes de participació

§23

El participant té dret a:
1. Accediu als programes de certificació EITC/EITCA adquirits a les plataformes d’aprenentatge electrònic de l’EITCA Academy.
2. Accediu al currículum de certificació relatiu descrit al programa i participeu als exàmens finals.
3. Utilitzeu els programes informàtics proporcionats per tercers designats per als exercicis opcionals (laboratoris) i pràctiques, en els àmbits definits pels currículums rellevants. Tots els programes de certificació EITC estan definits en els seus plans d'estudis de manera que asseguren que hi ha accés al programari extern que permet la pràctica opcional relacionada amb el programa de certificació. Aquest accés implica el pagament del participant o versions de prova gratuïtes, però limitades en el temps, de programari comercial o programari lliure de codi obert gratuït. L'ús del programari extern no és necessari per completar cap dels programes de certificació EITC pertinents. Tots els programes de certificació EITC substituents de l’Acadèmia EITCA s’han de completar completament en funció de l’abast dels coneixements definits al currículum corresponent i referenciats als materials didàctics. El paper del programari extern és només en el desenvolupament opcional de la pràctica del participant que es pot assolir amb l’ús de les versions comercials de pagament o de les versions de prova limitades en temps del programari corresponent o, en els casos rellevants, també mitjançant l’ús del programari lliure de codi obert. . El participant pot optar per desenvolupar addicionalment la seva pròpia pràctica mitjançant el programari extern pertinent amb els exercicis (laboratoris) del programa de certificació EITC corresponents que facin referència a les hores del programa possibles durant l’ús de versions comercials de pagament o de prova limitada en el temps del programari o en casos rellevants el programari lliure de codi obert, però, això s’estén més enllà del procediment de certificació implementat.
4. Utilitzeu consultes en línia sobre el currículum dels cursos inscrits proporcionats pels equips experts i didàctics que tinguin custòdia sobre els programes rellevants.
5. Rebeu els documents a què es refereix el §15 després de completar amb èxit els programes de certificació EITC/EITCA inscrits i complir les condicions formals establertes en aquest T&C.
6. Participa en iniciatives especials de cofinançament i subvencions, promocions i concursos destinats als participants de les certificacions EITC i els participants als programes acadèmics EITCA.

§24

El participant està obligat a:
1. Resoldre els exàmens remots de tots els programes de certificació inscrits, subjectes a les penalitzacions a què es refereix el § 31.
2. Complir la resta de disposicions d’aquest T&C.

§25

1. El participant accepta el tractament de les seves dades personals per part de l’Institut EITCI, és a dir, de l’Autoritat de Certificació/Organisme de Certificació (l’Institut Europeu de Certificació de Tecnologies de la Informació EITCI ASBL registrat a Brussel·les, Bèlgica) amb la finalitat de la prestació del servei, i també comparteix aquestes dades. amb socis implicats en la implementació de l’Acadèmia EITCA, en l’àmbit necessari per a la implementació dels processos d’organització, educació i certificació de l’Acadèmia EITCA.
2. Les dades personals a què es refereix el paràgraf 1 estan protegides i processades d'acord amb les altes normes de seguretat i d'acord amb les lleis i regulacions aplicables, en particular amb el Reglament general de protecció de dades, és a dir, el Reglament (UE) 2016/679 i els actes legals corresponents del Parlament Europeu i del Consell sobre la protecció de les persones pel que fa al tractament de dades personals i sobre la lliure circulació d’aquestes dades. Tots els participants i la resta de persones que les seves dades personals siguin processades per l’Institut EITCI tenen dret a exigir la modificació de les seves dades d’acord amb la seva forma factual, així com esborrar les seves dades i deixar de processar-les. En aquest darrer cas per als titulars de la certificació emesa per l'EITCI, la demanda de supressió de les dades personals tindrà com a conseqüència la cancel·lació de les Certificacions emeses.
3. La informació detallada sobre el processament de dades personals i problemes de privadesa als llocs web de l'Institut EITCI es troba a les polítiques de privadesa publicades als llocs web respectius.

§26

1. El participant reconeix que tots els materials didàctics posats a la seva disposició com a part de la participació a l'Acadèmia EITCA són exclusivament propietat intel·lectual de l'Institut EITCI o d'altres entitats rellevants i estan subjectes a la protecció legal d'acord amb la normativa aplicable (inclosa la propietat intel·lectual actes legals i la Directiva 2001/29/CE del Parlament Europeu i del Consell sobre l’harmonització de certs aspectes del copyright i de drets relacionats a la societat de la informació). El participant té dret a utilitzar els materials posats a la seva disposició i el seu contingut (inclosos en particular materials didàctics, programes informàtics i contingut d’exàmens) exclusivament per a propòsits d’autoestudi i no els posarà a disposició de tercers sense l’explicitat. consentiment de l’Institut EITCI o dels respectius titulars dels drets d’autor.
2. En cas de violació de les disposicions a què es refereix el paràgraf 1, l’Institut EITCI o els respectius titulars dels drets d’autor poden reclamar al participant una indemnització pels danys materials o materials causats per aquesta infracció.

§27

1. L’inici del procediment de certificació i l’obtenció dels certificats (s) a què fa referència el paràgraf 15 de l’article 2, està condicionada a presentar un consentiment als Termes i Condicions de Certificació de l’Institut EITCI (en endavant anomenat Acord de certificació). Els termes i condicions de l’Acord de Certificació estan disponibles a https://eitci.org/eitci-certification-agreement.
2. El participant haurà de signar l'acord de certificació electrònicament o per escrit, en aquest cas s'ha d'enviar una còpia digitalitzada per correu electrònic a la secretaria de l'Acadèmia EITCA. En cas que l'EITCI Institute no pugui verificar la identitat del participant sobre la base del pagament de la quota proporcionada, EITCI Institute pot requerir una còpia del document d'identitat del participant (DNI nacional, passaport o altre document d'identitat especificat a l'Acord de certificació) per permetre la verificació de la identitat i autenticitat del participant de les dades proporcionades a l'Acord de certificació.
3. L'enviament dels documents esmentats al paràgraf 2 s'ha de fer immediatament després de rebre la sol·licitud de l'Institut EITCI per a la verificació d'identitat del participant. L’Institut EITCI es reserva el dret de no emetre les seves certificacions ni cancel·lar cap de les certificacions ja emeses a què es fa referència al §15 en el cas de no poder verificar la identitat del participant o trobar que la identitat presentada del participant és contrafactual. En aquest cas, el participant no té dret a cap devolució total o parcial de les quotes de participació.
4. En cas que el participant hagi aprovat tots els exàmens requerits, no han lliurat els documents a què es refereix el paràgraf 2 abans de 30 dies des del final del període màxim regulat de finalització de la participació a què es refereix el §28, i si no es pot fer cap liquidació amb el participant sobre la data de lliurament d’aquests documents, l’Institut EITCI es reserva el dret a considerar les seves obligacions en virtut de l’Acord de participació com a finalitzat, mentre renuncia a l’obligació d’expedir el certificat a què es refereix el paràgraf 15 del § 2. En aquest cas, el participant no té dret a cap reemborsament total o parcial de les quotes de participació.

§28

1. El període màxim de finalització regulat (durada màxima de la participació) és de 12 mesos per a l'Acadèmia completa de l'EITCA i de 3 mesos per a cada programa individual de l'EITC (per a la participació que no sigui de l'Acadèmia), comptats des del moment de la conclusió de l'Acord de participació i fins a tenir èxit. aprovació de tots els exàmens obligatoris.
2. A petició raonada del participant, la durada indicada en el paràgraf 1 es pot ampliar en consulta amb el director de l'Acadèmia EITCA. L’Institut EITCI, a la seva exclusiva discreció, pot prelongir indefinidament els termes especificats anteriorment per decisió independent.
3. Si el participant supera la durada especificada en el paràgraf 1 i no es pot acordar cap consens sobre l'extensió d'aquesta durada, l'Institut EITCI es reserva el dret a rescindir l'Acord de participació. En aquest cas, el participant no té dret a cap reemborsament total o parcial de les quotes de participació.

§29

1. Ampliant les disposicions de la normativa de protecció del consumidor (que implementa la Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell sobre els drets del consumidor), el participant que és consumidor (no s’aplica a empreses/institucions i persones físiques implicades). en activitats econòmiques que hagin realitzat la compra en virtut d’aquestes activitats) té dret a cancel·lar un Acord de Participació conclòs de forma remota sense proporcionar cap raó en els 30 dies següents a la conclusió de l’Acord de Participació, rebent un reemborsament complet. L’anul·lació hauria de tenir un formulari d’una declaració escrita (en referència a la base legal respectiva), enviada per correu electrònic com a còpia a la Secretaria de l’Acadèmia de l’EITCA.
2. Es renuncia al dret de cancel·lació si la Certificació real a què es fa referència en el § 15 ha estat emesa per al participant abans que finalitzi el termini de 30 dies a què es refereix el paràgraf 1.

VI. Disposicions finals

§30

L’Institut EITCI no es fa responsable de cap dificultat en la implementació dels programes de certificació EITC i dels programes de l’acadèmia EITCA per motius alienes al control de l’Institut EITCI (inclosos els factors derivats de les accions del participant i de tercers o de la força major).

§31

1. En casos excepcionals, en cas d’incompliment greu de les disposicions d’aquest T&C per part del participant, en particular quan es constata que el participant no resolia l’examen final per si mateix o en cas d’abandonar les disposicions de aquestes Condicions generals per part del participant resulten en la impossibilitat de complir les obligacions de l'Institut EITCI segons l'acord de participació, EITCI Institute es reserva el dret de cancel·lar l'acord de participació amb la finalització immediata del servei. En aquest cas, el participant no té dret a cap devolució total o parcial de les quotes de participació.
2. A més, quan es constata que el participant no estava resolent un (s) examen (s) final (s) per ella mateixa, aquest fet ho considera l'Autoritat de Certificació/Organisme de Certificació, que pot decidir excloure definitivament el participant de la possibilitat de participar. en qualsevol dels programes de certificació acreditats en el futur així com per cancel·lar qualsevol certificat emès anteriorment al participant. En aquest cas, el participant tampoc té dret a cap devolució total o parcial de les taxes de participació.

§32

Es considera que l’acord de participació s’ha complert després d’haver emès al participant els documents esmentats a l’article 15, o després de la finalització de l’acord de participació, sempre que s’estableixi el present T&C o per consentiment mutu de les parts. Tanmateix, el participant està obligat a complir totes les obligacions d’aquestes Condicions generals i de l’acord de certificació mentre manté la certificació emesa pel seu Institut EITCI com a vàlida.

§33

1. Aquestes Condicions generals, així com qualsevol qüestió no contemplada en aquestes Condicions generals sobre la prestació de serveis per part de l'Institut EITCI, es regeixen per la legislació belga i estan sotmeses a la jurisdicció exclusiva dels tribunals belgues.
2. Les parts s’esforçaran per resoldre de manera amistosa qualsevol controvèrsia sobre la participació a l’Acadèmia EITCA i el compliment de les disposicions d’aquest T&C, per mutu acord. En l'absència d'un acord amistós, s'assumirà la jurisdicció territorial de les autoritats judicials adequada per a la seu de l'Institut EITCI.

§34

Aquests Termes i Condicions són efectius a partir de l’1 de juliol de 2014 i poden estar subjectes a actualitzacions i modificacions, sobretot per millorar la qualitat dels serveis prestats.