Termes i condicions
Termes i condicions de l'Acadèmia EITCA
I. Disposicions generals
§1
Els següents termes i condicions (en endavant, T&C) defineixen les regulacions formals relatives a l'organització de l'Acadèmia EITCA: una implementació dels programes EITCA de certificació de tecnologies de la informació europees i dels programes EITCA de l'Acadèmia Europea de certificació de tecnologies de la informació, en endavant EITC/Programes EITCA, respectivament, inclosos els termes i condicions detallats de participació, pagament i els drets i obligacions del participant del programa de certificació de l'Acadèmia EITC/EITCA (en endavant, el participant).
II. Organització de l’Acadèmia EITCA
§2
L'EITCA Academy està organitzada i implementada per l'Institut Europeu de Certificació de Tecnologies de la Informació (EITCI Institute), que opera sota la forma jurídica d'una associació sense ànim de lucre ASBL (Association Sans But Lucratif, és a dir, Association Without Profit Purpose) registrada a Bèlgica. L'Institut EITCI es va crear l'any 2008 d'acord amb les disposicions del Títol III de la Llei belga, que atorga personalitat jurídica a les associacions i establiments d'utilitat pública sense ànim de lucre. L'Institut té la seva seu social a Bèlgica, a Avenue des Saisons 100-102, 1050 Brussel·les. L'EITCA Academy s'implementa d'acord amb les directrius metodològiques, tècniques i de programes de l'Institut EITCI, que també actua com a Organisme de Certificació/Autoritat de Certificació dels Programes EITC/EITCA.
§3
La supervisió organitzativa de la implementació de l'Acadèmia EITCA l'exerceix l'Institut EITCI.
§4
El servei principal de l'Acadèmia Europea de Certificació de TI i els programes de Certificació de TI Europea és el servei de certificació basat en exàmens amb altres serveis de suport proporcionats sense cap cost addicional. L'Institut EITCI defineix els currículums dels programes de certificació informàtica europea i fa referència a materials didàctics multimèdia educatius d'alta qualitat seleccionats adequadament per facilitar la preparació dels participants dels programes de certificació, que s'organitzen pas a pas per cobrir adequadament els currículums de certificació rellevants. L'Institut EITCI com a organització sense ànim de lucre de la UE que té com a objectiu la difusió internacional de competències i habilitats digitals d'alta qualitat cobra per accedir als seus procediments de certificació, acreditant que els participants dels seus programes de certificació han assolit els coneixements i habilitats corresponents. Per tant, les taxes de certificació cobrades cobreixen els costos dels procediments de certificació, inclòs l'accés als exàmens (implementats en anglès amb traduccions automàtiques de referència assistides per IA) i de totes les infraestructures relacionades. L'Institut EITCI també implementa consultories de suport als procediments d'examen d'acord amb els marcs de certificació, gestionant administrativament l'Oficina de la Secretaria de l'Acadèmia EITCA i administrant les plataformes i sistemes de certificació i exàmens remots. La Secretaria de l'Acadèmia EITCA està supervisada directament per l'Institut EITCI. Totes les edicions regionals i nacionals de l'EITCA Academy i els programes europeus de certificació de TI també estan supervisades per l'Institut EITCI.
§5
1. La supervisió substantiva de la implementació de l'Acadèmia EITCA l'exerceixen els equips i comitès corresponents de l'Institut EITCI (inclosos membres de l'Institut EITCI, membres dels comitès de l'Institut EITCI, així com personal expert d'empreses i universitats associades) que tenen la custòdia de àrees de programes individuals.
2. La supervisió externa de la qualitat de la implementació de l'Acadèmia EITCA i el seu compliment amb els Programes EITC/EITCA l'exerceix el Comitè de Programes de l'Institut EITCI, que defineix i aprova els plans d'estudis dels programes de Certificació EITC/EITCA, així com les directrius sobre els exàmens i els exàmens corresponents. desenvolupament dels currículums.
III. Procés de certificació
§6
L'EITCA Academy, com a part del programa europeu de certificació de TI, és un servei de certificació d'habilitats. Proporciona un currículum detallat per a cada programa de certificació (inclosos els programes EITC únics i les Acadèmies EITCA que agrupen programes EITC rellevants per a l'actualitat) juntament amb materials didàctics de referència que són suficients per preparar-se per realitzar un examen en un pla d'estudis corresponent. Els materials didàctics de referència rellevants del currículum es proporcionen en una metodologia no estacionària integrada amb un procés didàctic i d'examen remot dins d'una plataforma de certificació dedicada, d'acord amb les directrius del Programa EITC/EITCA. Tots els components del procés de certificació, inclosos els didàctics i els exàmens, es realitzen completament en línia a través d'Internet.
§7
L'Acadèmia EITCA permet la participació tant en programes individuals de certificació EITC (d'ara endavant, Programes EITC) com en Acadèmies EITCA formades per programes de certificació EITC agrupats per tòpics. Cada programa de certificació de l'EITCA Academy consta de grups predefinits de programes EITC rellevants per a l'actualitat que cobreixen l'abast d'un pla d'estudis concret de l'EITCA Academy. En registrar-se a l'EITCA Academy, els seus programes EITC constitutius s'han de completar en l'ordre indicat. També és possible l'accés arbitrari a tots els programes EITC seleccionats per completar en qualsevol ordre, però només amb una inscripció individual als programes EITC rellevants.
§8
La informació detallada i els currículums, els àmbits de contingut dels programes de l'EITC i de l'Acadèmia EITCA es publiquen als llocs web de l'Institut EITCI i de l'Acadèmia EITCA i poden estar subjectes a modificacions per tal de reflectir les actualitzacions i millores contínues en la qualitat educativa de la certificació i oferir actualització -ajustaments de dates, així com els canvis de les directrius dels Programes EITC/EITCA introduïts per l'Institut EITCI com a conseqüència del desenvolupament de les Tecnologies de la Informació i els àmbits i continguts dels plans d'estudis de certificació corresponents.
§9
El procés didàctic de suport es complementa amb el servei principal de certificació i es realitza en línia a partir de materials didàctics referenciats (inclòs d'accés obert) i de les plataformes de certificació i e-learning, com a procediment asíncron remot personalitzat per a cada Participant, que permet la matrícula a qualsevol època de l'any natural i una programació horària flexible d'autoaprenentatge adaptada a les necessitats del Participant. El procés didàctic dels plans d'estudis dels programes de certificació de l'EITC corresponents basats en materials de referència només és una addició al servei de certificació que ofereix l'Institut EITCI (complementat amb accés il·limitat a consultories en línia amb experts rellevants) i com a tal pot ser omès pel Participant. , que hagin obtingut les qualificacions per certificar-se en conseqüència amb el currículum corresponent de l'EITC d'altres recursos educatius.
§10
El procés didàctic complementari basat en materials referenciats (de forma textual i multimèdia) dins de cada un dels programes de certificació de l'EITC es realitza en línia en l'àmbit definit pel pla d'estudis del programa corresponent.
§11
En el marc del procés didàctic de l'EITCA Academy, el Participant té accés a consultes didàctiques en línia en l'àmbit del currículum del programa. Les consultes són implementades de forma remota per experts i educadors rellevants.
§12
1. La superació de cadascun dels Programes EITC està condicionada a la superació satisfactòria de l'examen final al nivell mínim especificat al 60% d'acord amb el Programa EITC i les directrius de l'Institut EITCI. L'examen final de cadascun dels programes EITC té una forma de prova de resposta múltiple realitzada a distància, realitzada totalment en línia a la plataforma de certificació.
2. La finalització del Programa EITCA Academy està condicionada a la realització satisfactòria de tots els Programes EITC que constitueixen l'Acadèmia EITCA corresponent.
§13
L'abast de coneixements i competències requerits per aprovar l'examen final de cadascun dels programes EITC correspon al contingut substantiu del pla d'estudis corresponent i està definit per una comissió pertinent que tingui la custòdia d'un programa EITC concret, d'acord amb el programa de l'Institut EITCI. directrius i en consulta amb el Consell d'Administració de l'Institut EITCI.
§14
1. En cas de no assolir un llindar mínim d'aprovació d'un examen final determinat del programa EITC, el participant pot tornar a presentar l'examen suspès de manera gratuïta.
2. Si el segon intent d'aprovar un examen final també dóna lloc a un fracàs, el Participant pot realitzar els intents posteriors a criteri de l'Institut EITCI. L'Institut EITCI es reserva el dret de cobrar al Participant per cada enfocament addicional a l'examen (més enllà del segon intent) d'acord amb la seva normativa vigent, però també pot exonar el Participant de càrrecs addicionals per enfocaments d'excés d'examen.
3. Els participants també tenen dret a un enfocament correctiu de l'examen final del Programa EITC si no estan satisfets amb la puntuació obtinguda, sempre que l'examen ja hagi estat aprovat en el primer intent. En aquest cas, es té en compte el més alt dels dos resultats.
§15
Després de completar amb èxit el Programa EITC o l'Acadèmia EITCA (segons la variant de participació) i complir els requisits formals de la finalització del Programa EITC/EITCA, el participant obté els documents següents:
- Certificat EITC en cas que el participant estigués inscrit al programa EITC corresponent, emès digitalment per l'Institut EITCI de Brussel·les (juntament amb documentació complementària).
- Certificat EITCA juntament amb tots els certificats EITC inclosos en cas que el participant estigués inscrit al programa acadèmic EITCA, emès digitalment per l'Institut EITCI de Brussel·les (juntament amb documentació complementària).
La validació i verificació en línia dels certificats EITC/EITCA emesos es fa referència al §27.
IV. Normes d’inscripció i pagament
§16
El registre per a la participació de l'EITCA Academy es realitza de manera continuada. A causa de la naturalesa asíncrona i personalitzada de les plataformes de certificació utilitzades, la inscripció als Programes es pot fer en qualsevol moment de l'any natural.
§17
1. La inscripció als Programes de Certificació EITC/EITCA Academy es realitza mitjançant la realització d'una sortida electrònica i el registre al web de l'EITCA Academy i liquidant el pagament de la quota de participació dels Programes EITC o EITCA Academy seleccionats.
2. Les dades personals del Participant restant, incloses les dades d'identificació, adreça i facturació, necessàries per al procés de certificació, s'han de proporcionar en el moment de la sortida o en una fase posterior de finalització de la inscripció (durant la regulació del pagament de les quotes).
3. Tant durant la inscripció a què es refereix l'apartat 1, com la finalització de la matrícula per ordre del Programa de Certificació a què es refereix l'apartat 2, el Participant ha de facilitar les seves dades personals i de facturació reals.
4. La identitat del Participant s'ha de verificar perquè es pugui implementar el procediment de certificació en línia remota. La verificació d'identitat es basa en les dades personals introduïdes del participant i l'escaneig carregat de manera segura d'un document d'identitat (ja sigui un document d'identitat nacional o un passaport) processat només per completar la verificació d'identitat d'acord amb la Política de privadesa (disponible a https://eitca.org/privacy-policy/), d'acord amb el que disposa el Reglament General Europeu de Protecció de Dades, és a dir, el Reglament (UE) 2016/679 de protecció de les persones físiques davant el tractament de les seves dades personals privades, per tal de permetre la implementació en línia del procés de Certificació Informàtica Europea. .
§18
Els honoraris per a la participació en els programes EITC/EITCA es publiquen als llocs web de l'Acadèmia EITCA.
§19
1. S'accepten els següents mètodes de pagament de tarifes:
a) Pagament en línia, a través de proveïdors cooperants de serveis de pagament en línia (incloses targetes de crèdit/dèbit, carteres electròniques i altres mètodes de pagament electrònic globals i locals seleccionats, subjectes a la disponibilitat actual per proveïdor i regió).
b) Transferència bancària al compte bancari de l’Institut EITCI, publicat als llocs web de l’Acadèmia EITCA.
2. En el cas a què es refereix l'apartat 1a), el pagament es pot liquidar directament després o amb la inscripció a través d'alguna de les vies disponibles. Els pagaments en aquest cas solen finalitzar en pocs segons des del seu inici.
3. En el cas a què es refereix l'apartat 1b), el pagament es considera liquidat després de la recepció dels fons al compte bancari de l'Institut EITCI. Per a la correcta identificació del pagament és imprescindible indicar tant el nom complet del Participant com el codi dels Programes EITC/EITCA escollits en el títol de la transferència, segons les instruccions enviades.
4. L'Institut EITCI es reserva el dret de posar a disposició altres mètodes de pagament addicionals als a què es refereix el punt 1.
5. La informació sobre tots els mètodes de pagament disponibles actualment es publica en els llocs web de l’Acadèmia EITCA.
6. Els termes d’ús detallats dels mètodes de pagament proporcionats per proveïdors externs s’especifiquen en els termes i condicions respectius proporcionats per aquests proveïdors. Els enllaços a aquests termes i condicions es poden trobar al lloc web de l'Acadèmia EITCA. L’ús d’aquestes formes de pagament constitueix l’acceptació dels termes i condicions esmentats anteriorment. EITCI Institute no es fa responsable de l’execució del procés de pagament per part de proveïdors externs.
§20
1. La liquidació del pagament equival a la celebració d’un acord en format electrònic entre el participant i l’Institut EITCI per a la prestació de serveis o serveis de certificació seleccionats (d’ara endavant, l’Acord de participació) d’acord amb la descripció dels serveis prestats al Els llocs web de l’EITCA Academy i les disposicions d’aquest T&C, i impliquen l’obtenció de la condició de participant de l’EITCA Academy.
2. En cas que el pagament no sigui assentat pel propi participant o el participant estigui exempt de les taxes de participació, l'Acord de participació es conclou de forma electrònica en el moment en què el participant ordena els programes de certificació rellevants amb quotes renunciades.
3. La conclusió de l'Acord de Participació també es pot produir d'una altra manera (inclòs el formulari per escrit), si l'institut EITCI la proporciona aquesta possibilitat o per acord de les parts.
4. L'Institut EITCI, d'acord amb la seva política, ofereix subvencions que s'atorguen amb una exempció total de quotes dins dels programes de certificació EITC/EITCA a persones amb discapacitat, joves d'escola preterciària i persones de baix nivell socioeconòmic en un nombre de països poc desenvolupats (inclosos, però no limitada al Sudan del Sud, Síria, Territori Palestí, Haití, Iemen, Gàmbia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiòpia, Tanzània, Txad, Libèria, Níger i Moçambic). A més, l'EITCI Institute pot oferir subvencions per a les certificacions EITC o EITCA Academy concedides en reduccions parcials de tarifes. En el primer cas, la qualificació per a les exempcions de quotes subvencionades es realitza mitjançant una declaració de la condició de Participant que pot anar seguida d'una verificació de la documentació acreditativa per part de l'Institut EITCI. En aquest últim cas, les reduccions parcials de les tarifes subvencionades són accessibles mitjançant la difusió dels codis de subvenció de l'EITCI que donen dret a la reducció de les tarifes rellevants a la compra de l'ordre de Certificació EITC/EITCA vàlida per a Participants qualificats de tot el món. La qualificació per a les reduccions parcials de tarifes subvencionades per l'EITCI es determina en funció de l'entitat facturada. Per a una persona individual (ja sigui un consumidor o una persona dedicada a l'activitat econòmica), una empresa privada o una organització no governamental es compleix la qualificació per a la subvenció de l'EITCI, cosa que no és el cas dels organismes i organismes governamentals, inclòs els europeus. Comissió i altres entitats finançades amb fons públics. Com que el nombre de places subvencionades és limitat, s'atorguen per trams amb un termini de reserva de validesa de 24-48 hores i s'assignen automàticament a les sessions dels navegadors web dels possibles Participants. El Participant pot utilitzar la subvenció automàticament a la sortida (la subvenció corresponent es comptabilitzarà en la reducció de la quota del programa corresponent). Després que el participant no utilitzi les places subvencionades reservades a la sessió, tornen al conjunt de places subvencionades disponibles i es poden concedir a altres participants, mentre que les places subvencionades utilitzades ja no estan disponibles. Els límits mensuals imposats a les places subvencionades depenen de la capacitat de finançament de l'Institut EITCI. En el cas dels programes de l'EITCA Academy subvencionats mitjançant els criteris de complementarietat de l'objectiu de superació de la bretxa de competències digitals, el suport de l'EITCI només es refereix a la participació total dels programes de l'EITCA Academy, per tant, no hi ha subvencions disponibles per a programes EITC únics escollits individualment. D'aquesta manera, s'introdueix el requisit de participació de l'EITCA Academy per dur a terme programes EITC individuals constitutius de l'EITCA Academy en un ordre indicat, de manera que la participació garanteix els criteris de complementarietat de les competències acreditades en una especialització digital rellevant. La concessió de les subvencions per part de l'Institut EITCI concedides en els programes de certificació corresponents, la reducció de les tarifes és a criteri exclusiva de l'Institut EITCI i està limitada per la seva capacitat operativa i de finançament.
§21
1. L'accés total a les Acadèmies EITCA/Programes EITC a la plataforma de certificació s'activa després de la liquidació del pagament (després de la signatura electrònica de l'Acord de Participació).
2. El primer esdeveniment d'inici de sessió del participant al programa EITCA Academy/EITC ordenat a la plataforma de certificació es considera un inici de la prestació real del servei.
§22
Si l'encarregat i el participant són parts diferents, o l'encarregat és una empresa o una institució, s'han de proporcionar les dades adequades de l'encarregat per a la factura a la secció d'informació de facturació del formulari de finalització de la comanda.
V. Drets i obligacions del participant i les normes de participació
§23
El participant té dret a:
1. Accedir als Programes de Certificació EITC/EITCA als quals s'inscriu a les plataformes de certificació d'EITCA Academy.
2. Accediu al currículum de certificació relatiu descrit al programa i participeu als exàmens finals.
3. Utilitzeu els programes informàtics proporcionats per tercers designats per als exercicis opcionals (laboratoris) i pràctiques, en els àmbits definits pels currículums rellevants. Tots els programes de certificació EITC estan definits en els seus plans d'estudis de manera que asseguren que hi ha accés al programari extern que permet la pràctica opcional relacionada amb el programa de certificació. Aquest accés implica el pagament del participant o versions de prova gratuïtes, però limitades en el temps, de programari comercial o programari lliure de codi obert gratuït. L'ús del programari extern no és necessari per completar cap dels programes de certificació EITC pertinents. Tots els programes de certificació EITC substituents de l’Acadèmia EITCA s’han de completar completament en funció de l’abast dels coneixements definits al currículum corresponent i referenciats als materials didàctics. El paper del programari extern és només en el desenvolupament opcional de la pràctica del participant que es pot assolir amb l’ús de les versions comercials de pagament o de les versions de prova limitades en temps del programari corresponent o, en els casos rellevants, també mitjançant l’ús del programari lliure de codi obert. . El participant pot optar per desenvolupar addicionalment la seva pròpia pràctica mitjançant el programari extern pertinent amb els exercicis (laboratoris) del programa de certificació EITC corresponents que facin referència a les hores del programa possibles durant l’ús de versions comercials de pagament o de prova limitada en el temps del programari o en casos rellevants el programari lliure de codi obert, però, això s’estén més enllà del procediment de certificació implementat.
4. Utilitzeu consultes en línia sobre el currículum dels cursos inscrits proporcionats pels equips experts i didàctics que tinguin custòdia sobre els programes rellevants.
5. Rebeu els documents a què es refereix el §15 després de completar amb èxit els programes de certificació EITC/EITCA inscrits i complir les condicions formals establertes en aquest T&C.
6. Participa en iniciatives especials de cofinançament i subvencions, promocions i concursos destinats als participants de les certificacions EITC i els participants als programes acadèmics EITCA.
§24
El participant està obligat a:
1. Resoldre els exàmens a distància per a tots els programes de certificació inscrits per ells mateixos, subjecte a les sancions a què es refereix el §31.
2. Complir la resta de disposicions d’aquest T&C.
§25
1. El participant accepta el tractament de les seves dades personals per part de l’Institut EITCI, és a dir, de l’Autoritat de Certificació/Organisme de Certificació (l’Institut Europeu de Certificació de Tecnologies de la Informació EITCI ASBL registrat a Brussel·les, Bèlgica) amb la finalitat de la prestació del servei, i també comparteix aquestes dades. amb socis implicats en la implementació de l’Acadèmia EITCA, en l’àmbit necessari per a la implementació dels processos d’organització, educació i certificació de l’Acadèmia EITCA.
2. Les dades personals a què es refereix el punt 1 estan protegides i tractades d'acord amb alts estàndards de seguretat i d'acord amb les lleis i normatives aplicables, en particular amb el Reglament General de Protecció de Dades, és a dir, el Reglament (UE) 2016/679 i els actes legals corresponents. del Parlament Europeu i del Consell sobre la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i sobre la lliure circulació d'aquestes dades. Tots els Participants i totes les altres persones les dades personals de les quals siguin tractades per l'Institut EITCI tenen dret a exigir la modificació de les seves dades d'acord amb la seva forma factual, així com la supressió de les seves dades i el cessament en el tractament. En aquest últim cas, per als titulars de la Certificació expedida per EITCI, la demanda de supressió de dades personals tindrà com a conseqüència la cancel·lació de les Certificacions emeses.
3. La informació detallada sobre el tractament de dades personals i qüestions de privadesa als llocs web de l'Institut EITCI es troba a les polítiques de privadesa publicades als llocs web respectius. En particular, la Política de privadesa de l'EITCA Academy està disponible a https://eitca.org/privacy-policy/.
§26
1. El participant reconeix que tots els materials didàctics posats a la seva disposició com a part de la participació a l'EITCA Academy, inclosos els materials didàctics d'accés obert referenciats, són exclusivament propietat intel·lectual de l'Institut EITCI o d'altres entitats rellevants, i estan subjectes a protecció legal d'acord amb amb la normativa aplicable (inclosos els actes jurídics de propietat intel·lectual i la Directiva 2001/29/CE del Parlament Europeu i del Consell sobre l'harmonització de determinats aspectes dels drets d'autor i drets connexos a la societat de la informació). El participant té dret a utilitzar els materials posats a la seva disposició i el seu contingut (inclosos, en particular, els materials didàctics, els programes informàtics i els continguts d'exàmens) exclusivament amb finalitats d'autoaprenentatge, i en cas que no siguin d'accés obert, no podrà fer posar-los a disposició de tercers sense el consentiment explícit de l'Institut EITCI o dels respectius titulars dels drets d'autor.
2. En cas d'incompliment de les disposicions a què es refereix el punt 1, l'Institut EITCI o els respectius titulars dels drets d'autor poden reclamar al Participant una indemnització per qualsevol dany material o no material causat per aquesta infracció. En particular, es tracta del contingut dels exàmens europeus de certificació informàtica.
§27
1. L'inici del procediment de Certificació i l'obtenció del/s Certificat/s a què es refereix el §15, punt 2, està condicionat a la presentació d'un consentiment als Termes i Condicions de Certificació de l'Institut EITCI (d'ara endavant, l'Acord de Certificació). Els termes i condicions de l'acord de certificació estan disponibles a https://eitci.org/eitci-certification-agreement i l'emissió de qualsevol dels certificats dels programes EITC/EITCA requereix l'acceptació dels termes i condicions de l'acord de certificació.
2. El participant haurà de signar l'acord de certificació electrònicament o per escrit, en aquest cas s'ha d'enviar una còpia digitalitzada per correu electrònic a la secretaria de l'Acadèmia EITCA. En cas que l'EITCI Institute no pugui verificar la identitat del participant sobre la base del pagament de la quota proporcionada, EITCI Institute pot requerir una còpia del document d'identitat del participant (DNI nacional, passaport o altre document d'identitat especificat a l'Acord de certificació) per permetre la verificació de la identitat i autenticitat del participant de les dades proporcionades a l'Acord de certificació.
3. L'enviament dels documents a què es refereix el punt 2 s'ha de fer immediatament després de rebre la sol·licitud de l'Institut EITCI per a la verificació d'identitat del participant. L'Institut EITCI es reserva el dret de no emetre les seves certificacions o cancel·lar cap de les seves certificacions ja emeses a què es refereix el §15 en els casos de no poder verificar la identitat del participant o de trobar que la identitat presentada pel participant és contrafactual. En aquest cas, el Participant no té dret a cap devolució de la totalitat o part de les quotes de participació.
4. En cas que el participant hagi superat tots els exàmens requerits, no obstant això, no ha lliurat els documents a què es refereix el punt 2 abans dels 30 dies des de la finalització del període màxim regulat de finalització de participació a què es refereix el §28, i si No es pot fer cap acord amb el Participant sobre la data de lliurament d'aquests documents, EITCI Institute es reserva el dret de considerar les seves obligacions en virtut de l'Acord de Participació com a complertes, alhora que renuncia a l'obligació d'emetre el Certificat a què es refereix el §15, punt 2. En aquest cas, el Participant no té dret a cap devolució de la totalitat o part de les quotes de participació.
§28
1. El període màxim de finalització regulat (durada màxima de la participació) és de 12 mesos per a l'Acadèmia completa de l'EITCA i de 3 mesos per a cada programa individual de l'EITC (per a la participació que no sigui de l'Acadèmia), comptats des del moment de la conclusió de l'Acord de participació i fins a tenir èxit. aprovació de tots els exàmens obligatoris.
2. A petició motivada del Participant, la durada indicada en el punt 1 es podrà prorrogar amb consulta amb l'Institut EITCI. L'Institut EITCI, a la seva discreció, pot allargar els terminis especificats anteriorment indefinidament per decisió independent.
3. Si el Participant supera la durada especificada al punt 1 i no es pot acordar un consens sobre la pròrroga d'aquesta durada, l'Institut EITCI es reserva el dret de rescindir l'Acord de Participació. En aquest cas, el Participant no té dret a cap devolució de la totalitat o part de les quotes de participació.
§29
1. Mitjançant l'ampliació de les disposicions de la normativa de protecció del consumidor (d'implementació de la Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell de Drets del Consumidor), el Participant que sigui consumidor (no aplicable a les empreses/institucions ni als particulars contractats). en activitats econòmiques que hagin fet la comanda en virtut d'aquestes activitats) té dret a cancel·lar un Acord de participació celebrat a distància sense aportar cap motiu dins dels 30 dies següents a la celebració de l'Acord de participació, rebent un reemborsament íntegre. La cancel·lació ha de tenir una forma de declaració escrita (amb referència a la base legal corresponent), enviada per correu electrònic com a còpia a la Secretaria de l'Acadèmia EITCA o a l'Institut EITCI.
2. Es renuncia al dret de cancel·lació si el Participant realitza qualsevol examen tal com s'especifica als §4, §5, §6, §12, §13, §14 i §23 (independentment del resultat de l'examen, inclòs la seva suspensió o aprovació) abans de la finalització del termini de 30 dies a què es refereix l'apartat 1.
3. La informació detallada sobre la Política de reemborsament de l'EITCA Academy que especifica els drets de cancel·lació dels consumidors que amplia la Directiva Europea de Drets dels Consumidors (Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell de Drets dels Consumidors) està disponible a https://eitca.org/refund-policy/.
VI. Disposicions finals
§30
L’Institut EITCI no es fa responsable de cap dificultat en la implementació dels programes de certificació EITC i dels programes de l’acadèmia EITCA per motius alienes al control de l’Institut EITCI (inclosos els factors derivats de les accions del participant i de tercers o de la força major).
§31
1. En casos excepcionals, en cas d’incompliment greu de les disposicions d’aquest T&C per part del participant, en particular quan es constata que el participant no resolia l’examen final per si mateix o en cas d’abandonar les disposicions de aquestes Condicions generals per part del participant resulten en la impossibilitat de complir les obligacions de l'Institut EITCI segons l'acord de participació, EITCI Institute es reserva el dret de cancel·lar l'acord de participació amb la finalització immediata del servei. En aquest cas, el participant no té dret a cap devolució total o parcial de les quotes de participació.
2. A més, quan es constata que el participant no estava resolent un (s) examen (s) final (s) per ella mateixa, aquest fet ho considera l'Autoritat de Certificació/Organisme de Certificació, que pot decidir excloure definitivament el participant de la possibilitat de participar. en qualsevol dels programes de certificació acreditats en el futur així com per cancel·lar qualsevol certificat emès anteriorment al participant. En aquest cas, el participant tampoc té dret a cap devolució total o parcial de les taxes de participació.
§32
Es considera que l’acord de participació s’ha complert després d’haver emès al participant els documents esmentats a l’article 15, o després de la finalització de l’acord de participació, sempre que s’estableixi el present T&C o per consentiment mutu de les parts. Tanmateix, el participant està obligat a complir totes les obligacions d’aquestes Condicions generals i de l’acord de certificació mentre manté la certificació emesa pel seu Institut EITCI com a vàlida.
§33
1. Aquestes Condicions generals, així com qualsevol qüestió no contemplada en aquestes Condicions generals sobre la prestació de serveis per part de l'Institut EITCI, es regeixen per la legislació belga i estan sotmeses a la jurisdicció exclusiva dels tribunals belgues.
2. Les parts s’esforçaran per resoldre de manera amistosa qualsevol controvèrsia sobre la participació a l’Acadèmia EITCA i el compliment de les disposicions d’aquest T&C, per mutu acord. En l'absència d'un acord amistós, s'assumirà la jurisdicció territorial de les autoritats judicials adequada per a la seu de l'Institut EITCI.
§34
Aquests Termes i Condicions són efectius a partir de l’1 de juliol de 2014 i poden estar subjectes a actualitzacions i modificacions, sobretot per millorar la qualitat dels serveis prestats.